Integritetspolicy

Ansvar och kontakt

Nya Svens Hembageri ansvarar för behandlingen av de kunduppgifter som beskrivs här. Adress: Ekensbergsgatan 11, 152 43 Södertälje. Kontakta oss om personuppgifter på nyasvens@hembageri1.se eller 08-550 85 393.

Vilka uppgifter vi använder

Vi tar emot namn, telefon, e-post, valda varor, antal, önskat datum och tid samt eventuella kommentarer när du skickar en förfrågan. Företagsbeställningar innehåller även företagsnamn, organisationsnummer, kontaktperson, fakturaadress, faktura-e-post och frivillig referens eller kostnadsställe. Vid leverans tillkommer adress, postnummer, ort, kontakt på plats och eventuella leveransinstruktioner. Offerter och provfika innehåller de kontaktuppgifter och önskemål du lämnar i respektive formulär. Vi sparar också beställningsstatus, beslut om rabatt och den historik som behövs för att hantera ärendet.

Lämna inte personnummer, betalningskort, hälsouppgifter eller andra känsliga personuppgifter i fritext. Frågor om allergener kan ställas direkt till bageriet utan att du behöver beskriva en diagnos.

Ändamål och rättslig grund

• Förfrågningar och beställningar: för att kontakta dig, bedöma önskemål, förbereda varor och ordna upphämtning eller leverans. För privatkunder är grunden åtgärder inför avtal på din begäran och att fullgöra avtalet. För kontaktpersoner hos företag är grunden vårt berättigade intresse att hantera företagets förfrågan och kundrelation.
• Fakturering och bokföring: för att hantera betalning och uppfylla rättsliga skyldigheter enligt bokföringsregler.
• Säkerhet, missbruk och ärendehistorik: vårt berättigade intresse att skydda tjänsten, motverka dubbla beställningar och kunna utreda frågor, fel eller tvister. Vi begränsar uppgifterna till vad som behövs.

Formulären innebär inte samtycke till reklam. Kunduppgifterna säljs inte och används inte för automatiserade beslut med rättslig eller motsvarande betydande effekt. Bageriet beslutar om beställningar och leveranser.

Åtkomst och tjänsteleverantörer

Behörig personal använder uppgifterna för sitt arbete med ditt ärende. Webbplatsens lagring, drift och personalinloggning hanteras genom Lovable Cloud och dess tekniska underleverantörer. Uppgifter kan även behöva lämnas till den som hjälper bageriet med bokföring eller till en myndighet om lagen kräver det. Endast nödvändiga uppgifter ska delas för respektive ändamål.

Tekniska tjänster kan behandla anslutningsuppgifter, exempelvis IP-adress och felinformation, vid drift och säkerhet. Typsnitt hämtas från Google Fonts och vissa bilder från externa bildservrar; din webbläsare ansluter då till dessa leverantörer. Externa kart- och sociala länkar öppnas först när du väljer dem och omfattas av respektive tjänsts villkor. Kontakta oss om du vill veta vilka mottagare och eventuella överföringar utanför EU/EES som gäller för dina uppgifter. Sådana överföringar kräver en tillåten grund och skydd enligt GDPR; denna text anger inte att en viss lagringsregion är verifierad.

Hur länge uppgifter behövs

Förfrågningar behöver sparas medan ärendet handläggs och därefter endast så länge det finns ett dokumenterat behov av uppföljning eller att hantera anspråk. Bokföringsunderlag ska normalt bevaras till och med det sjunde året efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Övriga uppgifter ska inte sparas lika länge enbart för att de råkar finnas i samma ärende. När behov och rättsliga krav upphör ska uppgifterna raderas eller anonymiseras. Webbplatsen har inte automatisk gallring; bageriet behöver göra denna kontroll och gallring manuellt.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och, när förutsättningarna finns, begära dataportabilitet. Radering kan begränsas av exempelvis bokföringskrav. Vi kan behöva kontrollera din identitet och svarar normalt inom en månad; vid en tillåten förlängning informerar vi dig om orsaken. Kontakta oss via e-postadressen ovan. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kakor och lokal lagring

Varukorgen sparar artikelnummer och antal lokalt i din webbläsare. En rabattkod sparas också när du anger den. Uppgifterna finns kvar mellan besök tills du tömmer dem eller rensar webbplatsdata i webbläsaren; inga kortuppgifter sparas i varukorgen. Personalinloggningen använder lagring för att hålla personalen inloggad. Dessa funktioner behöver lagringen när du använder dem. Bageriets egen kod lägger inte till reklamspårning. Eventuell mätning som tillhandahålls av värdtjänsten behöver kontrolleras inför publicering; icke-nödvändig lagring får inte aktiveras utan erforderligt samtycke.